FAQ

Fort de plus de 20 ans d’expérience spécialisée dans la fabrication d’onduleurs, Minvon a mis en place un système robuste de gestion de la qualité certifié selon les normes ISO 9001, ISO 14001 et ISO 45001. Nos produits sont également certifiés CE, CCC et RoHS, ce qui garantit leur conformité aux exigences réglementaires internationales. Sur demande, nous pouvons fournir des rapports d’évaluation tiers ainsi que des documents relatifs aux audits de notre usine, afin de démontrer notre engagement en faveur de la transparence et de la fiabilité.

La qualité est la pierre angulaire de notre marque. Nous disposons d’un département dédié à l’assurance qualité qui supervise chaque étape de la production, de l’approvisionnement des composants à la livraison finale. Chaque produit subit au minimum sept protocoles rigoureux d’inspection qualité avant expédition, garantissant ainsi sa conformité aux normes internationales et aux spécifications clients.

Nos produits sont exportés vers l’Afrique, le Moyen-Orient, l’Asie du Sud-Est, l’Amérique du Sud et l’Europe, et sont largement utilisés dans des projets résidentiels, commerciaux et industriels.

Notre garantie standard varie de 2 à 5 ans selon le modèle, et nous fournissons un soutien technique après-vente à long terme.

En général, 7 à 25 jours ouvrables pour les modèles standards, 25 à 40 jours pour les commandes personnalisées ou les conteneurs de 40 HQ.

Nous acceptons les virements bancaires (T/T), les lettres de crédit (L/C), Western Union et d’autres modes de paiement sécurisés pour le commerce international.

Oui, nous proposons des services d’OEM, d’ODM, de personnalisation du logo, de l’emballage et de la conception des paramètres pour nos clients de marque.

Oui, des commandes d’échantillons sont disponibles pour vérification de la qualité et tests sur le marché.

Nos onduleurs disposent d’un design de câblage convivial permettant une installation facile. Certains modèles sont équipés de connecteurs PV « plug-and-play » pour une mise en service plus rapide. Seules des connaissances électriques de base sont requises lors de l’installation. Notre équipe d’ingénieurs fournit également un soutien technique complet tout au long du processus.